Cual es el procedimiento para realizar una devolucion o cambio de material

Para realizar un cambio o devolución lo primero que debe hacer comunicarse con nuestra linea de servicio al cliente nacional 01 8000 914900 o a nuestro teléfono en Bogotá 3 31 15 31 para que uno de nuetros agentes pueda brindar la informacion. Nuestro personal validara y confirmara si cumple con los requisitos la autorización de devolucion o cambio de mercancia. Importante tener en cuenta que el material debe estar en optimas condiciones e igual al estado en que se entrego el producto, no debe presentar rotura, desportille y el embalaje en perfecto estado, en caso ser un producto con fecha de vencimiento revisar con su asesor comercial las condiciones y restricciones. El cliente debe asumir el costo de la recogida o llevarlo a la sala de ventas mas cercana, los cuales debe validar con el asesor comercial. Es importante revisar Términos y Condiciones.

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